Kako loše iskustvo putnika pretvoriti u izniman doživljaj? KLM izgubljeno – nađeno (VIDEO)

klm usluge izgubljeno nadjeno pas Sherlock
klm usluge izgubljeno nadjeno pas Sherlock

Zove se Sherlock i član je specijalnog tima za izgubljene stvari. Nakon što onjuši stvar koju ste zaboravili vratit će je u besprijekornom stanju, a možete snimiti i cool selfie

Svi moji prijatelji rado prepričavaju doživljaje s putovanja no, ako razgovor skrene na iskustva iz zračnih luka, ispada da su iskustva uglavnom negativna jer nakon redova i čekanja svi sa zebnjom gledamo u otvor za prtljagu ili u strahu provjeravamo je li sve na svojem mjestu. Štoviše, neki od nas imaju i specijalnu molitvu kojom zazivaju sve svece da se to ne desi…

Stvari se pronađu ali to vrijeme iščekanja poprilično napne živce kojih je s godinama sve manje. Stoga kako jedno iznimno loše iskustvo putnika pretvoriti u izniman doživljaj? Odgovor na ovo pitanje zna nizozemski KLM, korisnička podrška na visini!

U videu koji je u manje od dva mjeseca pregledan 17 milijuna puta KLM otkriva svoju novu maskotu odjela ‘Izgubljeno – nađeno’. Zove se Sherlock i siguran sam da će mnogi, nakon što pogledaju video, htjeti ‘izgubiti’ poneku sitnicu na aerodromu Schipol u Amsterdamu…

 

I da dodam. Ako vam je dosadno, bacite ponekad pogled na YouTube kanal KLM-a. Pogotovo ako imate tvrtku, a nemate pojma kako na jednostavan način klijentima izaći u susret. Možda bi mogli pronaći inspiraciju jer najvažnije (ali i najteže) od svega jest pokazati koliko je tvrtki stalo do korisnika i kupaca, a KLM to tako dobro radi da je to nevjerojatno.

Vezane teme:

WestJetovo čudo za Božić: Pogledajte kako su iznenadili siromašnu djecu! 

Reklama za pivo Guinness koja vas je dirnula je – kopija?

More from Claudio Kramaric

Igru amo! Ovo su jako COOL igračke za klince i iz Osijeka su

Kako na super cool način provesti vrijeme igre s djecom?...
Saznaj više

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *