WhatsApp: Nevjerojatne činjenice koje bi bilo dobro da upamtite

whatsapp
whatsapp

Koliko ljudi zapošljava WhatsApp? Koliko su novaca potrošili na reklamu, a koliko na dovođenje novih klijenata?

UPDATE 26/3/2014: Facebook kupio Oculus, vodeći startup u sferi virtualne stvarnosti!

.

Vjerujemo da znate da je Facebook kupio WhatsApp za ukupno 19 milijardi američkih dolara. Vjerojatno znate kako je jedan od pokretača WhatsAppa prije dva desetljeća skupa sa obitelji jedva spajao kraj sa krajem. Čuli ste sigurno i to da je drugi osnivač, Brian Acton prije nekoliko godina bezuspješno tražio posao u Facebooku i Twitteru. Odbili su ga:

Brian Acton
Brian Acton

.

Prije nego krenemo dalje, pogotovo za sve naše čitatelje u potrazi za (boljim) poslom, dobro pogledajte i upamtite drugi dio rečenice: ‘Veselim se idućoj životnoj avanturi…’

No, evo što možda niste znali o WhatsAppu, a svakako smatram da bi moglo biti korisno bez obzira što radite. Da li ste poduzetnik ili pak zaposlenik tvrtke. Na stranu priče o nevjerojatnim brojkama ovo je priča koja pokazuje da se trud i ustrajnost u ono što vjerujete uvijek isplati.

Osnvači WhatsAppa Jan Koum i Brian Acton, snažno su se povezali sa svojim ciljem, točno ‘vidjeli’ kompaniju kakvu žele i u tome ustrajali do samog kraja, odnosno novog početka – kako vam drago.

Ovo su neke nevjerojatne činjenice o WhatsAppu koje smatram važnima i koje bi bilo dobro upamtiti:

.

WHATSAPP FILOZOFIJA I

Od prvog momenta WhatsApp je bila posve drugačija tvrtka. Dok su druge kompanije činile sve i sva da bi ušle u okrug medijskih (i investitorskih) radara oni su čuvali svoju privatnost. Osim ako niste bili pozvani, pa vas je netko dočekao, niste mogli imati pojma gdje su im uredi – table sa natpisom nije bilo.

WHATSAPP FILOZOFIJA II

Dok je konkurencija usporedo s proizvodom radila na promociji, Jan i Brien čvrsto su se fokusirali na svoje ciljeve: čista i munjevita komunikacijska usluga koja radi besprijekorno. Zahvaljujući tome, korisnici putem WhatsAppa šalju jednako mnogo poruka kao i svi veliki operateri zajedno i sve radi. To iznimno cijeni njih 450 milijuna i svakoga dana priduži im se novi milijun. Redovito koriste WhatsApp. Čak 72% što je puno više od industrijskog standarda između  10% i 20%.

WHATSAPP FILOZOFIJA III

WhatsApp brine o svojim korisnicima i ne prikuplja aposlutno nikakve podatke o njima. Umjesto obrasca za prijavu dovoljno je upisati svoj broj telefona. Na taj način ne samo da se olakšava prijava nego se izbjegavaju sve moguće nezgode sa šiframa i korisničkim imenima. Vrlo je lako pronaći prijatelja i usluga je zapravo spremna za rad u sekundi.

WHATSAPP FILOZOFIJA IV

Znate li koliko inženjera radi u WhatsAppu? Prema podacima na blogu Jima Goetza iz Sequoije, tvrtke koja od najranijih dana investira u WhatsApp, tamo radi samo 32 inžinjera. Svaki od njih kroz dan brine o 14 milijuna aktivnih korisnika. Odjel podrške broji još manje ljudi.

Zato je ova priča toliko legendarna. Jer relativno mali broj ljudi u kompaniji koja se i ne trudi biti zamijećena servisira otprilike 50 milijardi poruka na dan kroz sedam platformi (kako navodi Goetz).

WHATSAPP FILOZOFIJA V

Mantra koju je Jan izvodio svakoga dana zapisana je na njegovu radnom stolu i zapravo je vrlo jednostavna.

• Nema reklama

• Nema igara

• Nema smicalica.

Jan Koum i Brian Acton
Uporni kao mazge: Jan Koum i Brian Acton    Foto: Sequoia Capital

Samo na taj način mogli su biti fokusirani na iskustvo korisnika. Zahvaljujući tome, kada je najveći problem naplata usluga, njima su korisnici rado plaćali. Simbolično, ali su plaćali! I to 1 američki dolar za čitavu godinu. Opet, nakon prve godine korištenja koju su dobili gratis po prijavi. Slijedite me?

Nevjerojatno je koliko se toga može postići ukoliko slijedite svoj put i pošteno radite svoj posao. Ne trebaju vam reklame da bi prenijeli poruku i stvorili snažnu emocionalnu vezu sa svojim korisnicima. Ako pričamo o konkurenciji, recimo samo da je ovo najvibrantnije područje i da se konkurencija multiplicira govoto preko noći. U ovom slučaju i u današnje vrijeme poruka je jasna kao dan.

COOL PODATAK O WHATSAPPU ZA KRAJ

Znate li koliko je WhatsApp utrošio na PR i promociju?

NULA.

Kompanija (sve dosad) nije imala ni jednu osobu zaduženu za prodaju ni PR managera. Malo je čudno što sve ovo iz divljenja pišem ja, PR manager, ali tako je.

Vezana tema:

Trgovina: Znate li što je i kako radi iBeacon?

More from Claudio Kramaric

Nokia zahvalila Appleu: Hvala što nas kopirate!

Predstavljanje novih modela iPhone 5S i 5C proteklo u zabavnom...
Saznaj više

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *